O serviço de telefonia IP possibilita a realização de chamadas telefônicas a partir das redes de internet,atendimento pesonalizado com a unidade de resposta audível (URA),siga-me e gravação de chamadas. Este serviço apresenta muitas vantagens para o provedores de internet, principalmente por apresentar uma redução significativa nos custos das chamadas telefônicas, na medida em que estas são realizadas através da internet.
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